ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

VG Kft. online bérletértékesítési felületéhez

Preambulum

Zalaegerszeg Megyei Jogú Város Közgyűlésének a fizető parkolók működéséről és igénybevételük rendjéről szóló 33/2021. (VI.10.) önkormányzati rendelete szabályozza Zalaegerszeg Megyei Jogú Város közigazgatási területén a fizető parkolási szolgáltatás szabályait. Zalaegerszeg Megyei Jogú Város közigazgatási területén a díjköteles közúti járművel történő várakozási (parkolási) közszolgáltatást a kizárólagos önkormányzati tulajdonban álló, jogi személyiséggel rendelkező Városgazdálkodási Korlátolt Felelősségű Társaság, Zalaegerszeg (székhely: 8900 Zalaegerszeg, Gasparich u. 26, cégjegyzékszám: 20-09-061069, adószám: 11340908-2-20) elnevezésű gazdasági társaság látja el. A Kft. a fenti önkormányzati rendelet 13.§-a által szabályozott, ezen belül a rendszámra szóló parkoló bérletek (kivéve a 33/2021.(VI.10.) önkormányzati rendelet I. sz. mellékletében a 4.32-es díjövezetben a 6-12. számú házak előtti szakasz, a 4.33-as díjövezetben a 3238/1. hrsz.,a 4.35 és a 4.37-es díjövezetek) gyorsabb, egyszerűbb és kényelmesebb megvásárlása érdekében – az ügyfélszolgálaton történő személyes értékesítés mellett - a bérletek elektronikus, internetes felületen történő értékesítését is lehetővé kívánja tenni, amely értékesítés szabályaira a jelen Általános Szerződési Feltételeket alkotja meg.

A fenti önkormányzati rendelet 11. §, 12.§ hatálya alá tartozó és a rendelet által szabályozott nem rendszámra szóló bérleteket továbbra is személyesen, a Városgazdálkodási Kft parkoló ügyfélszolgálatán lehet megvásárolni.

1. Hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) érvényesek a Városgazdálkodási Korlátolt Felelősségű Társaság, Zalaegerszeg (székhely: 8900 Zalaegerszeg, Gasparich u. 26, cégjegyzékszám: 20-09-061069, adószám: 11340908-2-20) (továbbiakban: VG Kft.) által üzemeltetett www.vgkft.hu honlapokon keresztül elérhető online (továbbiakban: „ZegParkoló Online“) - a VG Kft. által üzemeltetett fizető parkolókra vonatkozó - bérletértékesítésre.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a VG Kft. és a parkoló bérletek vásárlója (a továbbiakban: „Vásárló”) között elektronikusan jön létre. A ZegParkoló Online használatával, a Vásárló ráutaló magatartásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket.

Az ÁSZF módosításainak listája a szerződés 14. Záró rendelkezések pontját követően található.

2 . A Vásárlóval szerződő fél adatai

Cégadatok:
Cégnév: Városgazdálkodási Korlátolt Felelősségű Társaság, Zalaegerszeg
Rövidített cégnév: Városgazdálkodási Kft.
Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Gasparich u. 26.
Levelezési cím: 8903 Zalaegerszeg, Pf. 9.
Cégjegyzékszám: 20-09-061069
Cégjegyzéket vezető törvényszék cégbírósága: Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 11340908-2-20
Statisztikai számjel: 11340908-8130-113-20
Vezető tisztségviselő: Horváth István ügyvezető igazgató

A tárhely-szolgáltató adatai:
A tárhely-szolgáltató cégneve: Zalaszám Informatikai Kft.
A tárhely-szolgáltató székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 53.
A tárhely szolgáltató elektronikus elérhetősége: info@zalaszam.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.zalaszam.hu
Adathálózati központok: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 53.

VG Kft Ügyfélszolgálat címe: 8900 Zalaegerszeg, Deák Ferenc tér 3-5/C fsz. 4.

VG Kft Ügyfélszolgálat telefonszáma: 92/598-412
Ügyfélszolgálatunk telefonon az alábbi időszakokban érhető el:

Hétfő 9:00 - 15:00
Kedd 9:00 - 17:00
Szerda 8:00 - 17:00
Csütörtök 9:00 - 17:00
Péntek 9:00 - 15:00

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy szombat, vasárnap és a munkaszüneti napokon (január 1., március 15., húsvéthétfő, május 1., pünkösdhétfő, augusztus 20., október 23., november 1. és december 25.-26.) az ügyfélszolgálat nem elérhető.

A VG Kft. ügyfélszolgálatának elektronikus elérhetősége: zegparkolo@vgkft.hu

3. Általános felhasználási szabályok

3.1. Amennyiben a Vásárló www.vgkft.hu weboldalon keresztül a ZegParkoló Online bérletvásárlási felületére belép, annak használatát folytatni szeretné és az ÁSZF-t, valamint a ZegParkoló Online adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatóját tevőlegesen elfogadja, úgy azzal a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-ben, valamint az adatvédelmi tájékoztatóban lévő felhasználási feltételeket, adatkezelést megértette, azokat tudomásul vette és a ZegParkoló Online használatának feltételeit elfogadja, az adatkezelés leírt módjához hozzájárul. Amennyiben Vásárló nem fogadja el az ÁSZF-et vagy az adatkezeléshez nem járul hozzá, úgy a ZegParkoló Online használatát nem tudja folytatni, parkoló bérlet vásárlása nem lehetséges. A ZegParkoló Online adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatója a bérletvásárlási felület kezdő oldaláról html. fájlformátumban elérhető és másolható.

3.2. Kiskorú, cselekvőképtelen, vagy cselekvőképességében korlátozott személy csak törvényes képviselője beleegyezésével veheti igénybe a ZegParkoló Online szolgáltatásait. Ezen beleegyezés megszerzése a cselekvőképességében korlátozott személy felelőssége és feladata. A VG Kft.-nek ugyanis nem áll módjában kiderítenie, hogy az online felhasználás során ki a tényleges felhasználó, ezért e körben a felelősség egészében a Vásárlót terheli.

4 . Vásárlói személyi hatály

A ZegParkoló Online-on megvételre kínált bérletek értékesítése természetes személyek, jogi személyek, egyéb jogalanyok részére történik, a bérletek kereskedelemi forgalomban történő átruházása nem engedélyezett. A VG Kft. ebből következően fenntartja a jogot arra, hogy ne fogadjon el olyan vételi ajánlatot, amelynél gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a cél az ajánlattételnél valójában a megvásárolni kívánt bérletek kereskedelmi forgalomban történő átruházása. A VG Kft. mindezekre is tekintettel fenntartja a jogot a Vásárló vételi ajánlatának visszautasítására. A ZegParkoló Online-on vásárolt bérletek kereskedelmi továbbértékesítése nem megengedett.

5. Az elektronikus úton történő szerződéskötésre vonatkozó előírások

A VG Kft. hivatkozással az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5.§-ára figyelemmel az alábbi tájékoztatást nyújtja a www.vgkft.hu szolgáltatásait igénybe vevőknek.

5.1/a. A szerződés elektronikus úton való megkötéséhez szükséges technikai lépések leírása

A belépésnek feltétele a regisztráció, amelynek első lépése az ÁSZF, valamint az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató elfogadása. Az elfogadáshoz a szabályzat, illetve a tájékoztató nevére kattintva egy előre ugró ablak biztosítja az elérés és az elfogadás lehetőségét. Az „Elfogadom” gombra kattintva a regisztrációs folyamat folytatható. A regisztrációs felületen kell megadni a felhasználó nevet, e-mailcímet és a jelszót. A „Regisztráció” elnevezésű gombra kattintva a Vásárló a megadott email-címre automatikus üzenetet kap. A regisztrációs folyamat az üzenetben lévő linkre kattintva fejeződik be. Amennyiben a Vásárló 3 napon belül nem kattint rá a linkre, akkor a rendszer a regisztrációs kérelmet elutasítja. A regisztrációval a Vásárló saját fiókot hoz létre, amelybe belépve („Bejelentkezés” gombra kattintva a felhasználó név és jelszó beírását követően „Belépés” ikonra kattintva) a vásárlás az „Új bérlet vásárlása” gombra kattintva indítható el.

A megrendelni kívánt bérlet részletes jellemzőit a Vásárló un. rádiógombok segítségével választja ki. Elsőként kell rögzíteni a gépjármű rendszámát, amelyet az ellenőrzés érdekében meg kell ismételni. A rendszám megadása után annak felségjele alapján a megfelelő országot kell kiválasztani. Ezt követően a bérlettípusok (segítségként az utcák felsorolása kérhető), második lépésben az időszak (hét, hónap, negyedév, félév, év) kiválasztása történik. Az időszak megjelölésével párhuzamosan egy időkiválasztó segítségével lehet megadni a bérlet konkrét időtartamát. A felületen a kiválasztási folyamat során az aktuálisan bejelölt paraméterekhez (bérlettípusok és az ahhoz tartozó utcák, időszak) tartozó ár látható. A Vásárló az adatbeviteli hibákat a kiválasztás során bármikor javítani tudja, az oldalon a megrendelési folyamat alatt végig adott a lehetőség a vevő, rendszám és bérlet adatok javítására, törlésére, hozzáadásra. A Vásárló a „Mentés” feliratú gombra kattintva tudja a bérletet a virtuális kosarába helyezni. A kosár a „Függőben lévő vásárlások” menüpont alatt található. A „Függőben lévő vásárlások” gombra kattintva a kosár tartalma jelenik meg. Ezen a felületen, az adott bérlet sor végén, a szerkesztést jelölő ikonra történő kattintással újólag van lehetőség az adatok javítására, illetve a kuka ikonra kattintva az adott bérlet törölhető. Egy tranzakció során egyidejűleg több bérlet is vásárolható.

A Vásárló a számlázáshoz szükséges vevőadatokat egyrészt a felső menüsorban a „Bérletvásárlás” ezen belül a „Bejegyzett vevőadatok” menüpontokon belül adhatja meg. Másrészt ezen adatok megadhatók a vásárlás közben is a „Függőben lévő vásárlások” menüponton belül, illetve a már felrögzített vevők közül kiválaszthatja, hogy melyik vevőre kéri a számlát. A felrögzített vevők közül kijelölhető az a vevő, amelyet a Vásárló alapértelmezettként – „Alapértelmezett” rubrika kipipálásával - kíván használni. Céges Vásárló esetében az adószám megadása is kötelező. Erről a felületről a Vásárló a „Vissza a kosárhoz” gombra kattintva tud visszalépni a függőben lévő vásárlásokhoz.

Ezen a felületen a Vásárló választhat, hogy tovább nézelődik a webáruház felületén, újabb bérlet vásárlását indítja el vagy befejezi a nézelődést és a vásárlás folyamatát. Ehhez a kosárba mentett bérletek (függőben lévő vásárlások) közül kiválasztja a megvásárolni szándékozott bérlete(ke)t a sor elején lévő rubrika kipipálásával, majd a „Vásárlás befejezése” gombra kattintva adja le a megrendelését, amely a Vásárló részéről kötelező érvényű ajánlatnak minősül. Amennyiben a Vásárló rákattint a „Vásárlás befejezése” gombra és addig még nem adta meg a számlázáshoz a vevőadatokat és még nem rögzített alapértelmezett vevőadatokat sem, úgy egy felugró ablak segítségével –fizetési felületre történő átirányítást megelőzően – rögzíteni tudja a szükséges adatokat. Amennyiben minden adat rögzítésre került és a Vásárló a „Vásárlás befejezése” gombra kattint, a felületen megjelennek a megrendelt bérlet rögzített paraméterei. Itt további javítási lehetőség van a „Vissza a kosárhoz” vagy elindítható a fizetés a „Fizetés indítása” gombra kattintva.

Ezt követően a rendszer a Vásárlót automatikusan átirányítja a fizetési felületre. Csak a bankkártyás fizetési mód megengedett. A fizetés az OTP Bank internetes bankkártya elfogadó felületén történik. A fizetést követően a rendszer visszairányítja a Vásárlót a vásárlási felületre, ahol jelzi, hogy a fizetési tranzakció sikeres volt-e.

A Vásárló a sikeres fizetést követően az általa megadott email-címre automatikus üzenetet kap, amely tartalmazza a megvásárolt bérlet adatait, konkrétan a gépjármű rendszámát, az övezet azonosítószámát és az érvényességi idejét. Ezzel az üzenettel fogadja el a VG Kft. / ZegParkoló Online a Vásárló megrendelését (ajánlatát) (bővebben lásd 6. fejezet). Ez az e-mail üzenet ad tájékoztatást a bérletről szóló számla kiállításáról és annak elérhetőségéről is, amely a Vásárló saját fiókján keresztül történik. Innen töltheti le, nyomtathatja ki a Vásárló a számlát, amely az Általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 174-175. §-ok alapján papíralapú számlának minősül. A számla az adott tárhelyen időkorlát nélkül elérhető.

5.1/b. A szerződés a lakossági kedvezményes bérletek elektronikus úton való megkötéséhez szükséges technikai lépések leírása

A belépésnek feltétele a regisztráció, amelynek első lépése az ÁSZF, valamint az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató elfogadása. Az elfogadáshoz a szabályzat, illetve a tájékoztató nevére kattintva egy előre ugró ablak biztosítja az elérés és az elfogadás lehetőségét. Az „Elfogadom” gombra kattintva a regisztrációs folyamat folytatható. A regisztrációs felületen kell megadni a felhasználó nevet, e-mailcímet és a jelszót. A „Regisztráció” elnevezésű gombra kattintva a Vásárló a megadott email-címre automatikus üzenetet kap. A regisztrációs folyamat az üzenetben lévő linkre kattintva fejeződik be. Amennyiben a Vásárló 3 napon belül nem kattint rá a linkre, akkor a rendszer a regisztrációs kérelmet elutasítja. A regisztrációval a Vásárló saját fiókot hoz létre, amelybe belépve („Bejelentkezés” gombra kattintva a felhasználó név és jelszó beírását követően „Belépés” ikonra kattintva) a vásárlás a „Lakossági bérlet vásárlása” gombra kattintva indítható el.

A megrendelni kívánt bérlet részletes jellemzőit a Vásárló un. rádiógombok segítségével választja ki. Elsőként kell rögzíteni a vásárló lakcím adatait, mely megtehető az „+Új lakcím” gombra kattintva, vagy a felső menüsorban lévő „Bérletvásárlás” vagy a „Lakossági bérletvásárlás” pontokon keresztül. Az „+Új lakcím” gombra való kattintás után feljövő táblázatba a gépkocsi tulajdonosainak az adatait kell beírni. Még ezen az oldalon lévő ”Csatolja ide kattintva a lakcím kártya másolatát” gombon keresztül feltölthető az érintett személy lakcímkártya lakcímet tartalmazó oldala. Ezt követően a „Mentés” gombra kattintva rögzítjük az adatokat.

Második lépésként a „Tulajdonosi adatok megadása szükséges. Ennek az adatlapja a lakossági bérlet vásárlás menetét magyarázó felsorolás 2. pontjára való kattintással érhető el, de ugyanez megtalálható a felső menüsorban lévő „Bérletvásárlás” vagy a „Lakossági bérletvásárlás” 2. pontjának megnyitásával is. A megnyitást követően előugró felületem az „+Új vevő” ablakra való kattintással megnyílik a „Vevő adatok” oldal, melyen megadhatóak a bérletvásárló adatai. Az adóazonosító kitöltése nem kell.

A vásárló több más személyek megbízására is vehet bérletet, de mindig az aktuálisat kell alapértelmezettként kijelölni.

A mentés gombbal a bevitt adatok rögzítésre kerülnek.

A vásárlás utolsó fázisaként a felső menüsorban lévő „Bérletvásárlás” vagy a „Lakossági bérletvásárlás” pontjának megnyitásával, az aktuális gépjármű adatai adhatók meg, az „+ új gépjármű” ikonra való kattintás után. Ezen a felületen kell megadni a Forgalmi engedély másolatát is. Valamint itt kell kijelölni azon parkolóhelyet, ahova az engedélyt kéri a gépjármű tulajdonosa.

A lakcím adatok, a tulajdonosi adatok, valamit a gépjármű adatainak megadása után bírálatig a kérelmezőnek teendője nincs, mivel a feltöltött adatok a VG Kft. informatikai rendszerén megjelennek.

A fentiek után a VG Kft. ellenőrzi az adatokat, az adatok elfogadásáról vagy esetleges elutasításáról értesítést kap a kérelmező a regisztrálás során megadott email címére.

A VG Kft. által a regisztráció elfogadásakor az ügyfél feltöltött lakcímkártya és forgalmi engedély másolata automatikusan és véglegesen törlésre kerül.

A sikeres vásárlásról való tájékoztatás után a Vevő a készített bérletét megtalálja az online felület felső menüsorában a „Bérletvásárlás” alatt lévő „kosárban”.

A kosárba való belépés után a bérlet adatai ellenőrizhetőek, nem megfelelőség esetén törölhetőek.

A Vásárló által elfogadott bérlet kijelölése után a „vásárlás befejezése” gombra kattintva láthatóvá válik a számlázási és bérlet adat. Amennyiben a Vásárló mindent rendben talál, úgy a „fentieket elfogadom” gombra kattintva eljut a fizetés indításához. A fizetés a Simplepay rendszeren keresztül történik.

Ha a Vevő az adatokban hibát talál, úgy megrendelését törölheti.

5.2 A szerződéskötés jogszabályi háttere

Távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően a vállalkozás köteles világosan és közérthető módon tájékoztatni a fogyasztót:

a) a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságairól, az adathordozónak és a terméknek vagy szolgáltatásnak megfelelő mértékben;

b) a vállalkozás nevéről;

c) a vállalkozás székhelyének postai címéről, telefonszámáról és elektronikus levelezési címéről, továbbá az arra vonatkozó tájékoztatást, ha a vállalkozás egyéb olyan online kommunikációs eszközre vonatkozó elérhetőséget is rendelkezésre bocsát, amely biztosítja a fogyasztó számára az adatok tartós adathordozón történő tárolását (beleértve a levelezés dátumát és időpontját is), valamint annak a vállalkozásnak a nevéről, postai címéről és azonosító adatairól, akinek a nevében eljár;

d) a vállalkozás üzleti tevékenysége helyének postai címéről, és annak a vállalkozásnak a postai címéről, akinek a nevében eljár, akihez a fogyasztó a panaszait címezheti, ha e cím a c) pont szerint megadott címtől eltér;

e) a szerződés szerinti termékért vagy szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről vagy – ha a termék vagy szolgáltatás jellegéből adódóan az ellenértéket nem lehet előre ésszerűen kiszámítani – annak számítási módjáról, valamint az ezen felül felmerülő valamennyi költségről (így különösen a fuvardíjról vagy a postaköltségről), vagy ha e költségeket nem lehet ésszerűen előre kiszámítani, annak a ténynek a feltüntetéséről, hogy további költségek merülhetnek fel;

f) a szerződés megkötéséhez alkalmazott, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának díjáról, ha azzal összefüggésben az elektronikus hírközlési szolgáltató által a hívó fél számára az előfizetői szerződésben meghatározott díjon felül további díj terheli a fogyasztót, vagy a telefonhívás, üzenetküldés emelt díjas szolgáltatás igénybevételével jár;

g) a teljesítés feltételeiről, így különösen a fizetésről, a fuvarozásról és a teljesítési határidőről, valamint a vállalkozás panaszkezelési módjáról;

h) arról, hogy a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 26. § szerint köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit, ha a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 13. § vagy a 19. § esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 20. § szerinti felmondási jogát;

i) arról, ha a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 29. § alapján a fogyasztót nem illeti meg a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 20. § szerinti jog, illetve azokról a körülményekről, amelyek teljesülése esetén a fogyasztó elveszíti a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 20. § szerinti jogát;

j) a kellékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről.

A vállalkozás köteles gondoskodni arról, hogy a fogyasztó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul vegye, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Ha a nyilatkozat megtétele gomb vagy hasonló funkció aktiválásával jár, a gombot vagy a hasonló funkciót könnyen olvasható módon fizetési kötelezettséggel járó megrendelés vagy ennek megfelelő, egyértelműen megfogalmazott felirattal kell ellátni, amely jelzi, hogy a szerződési nyilatkozat megtétele a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. A VG Kft. a ZegParkoló Online-on történő vásárlás során ezen tájékoztatási kötelezettségének akként tesz eleget, hogy a „Vásárlás befejezése” feliratú gombra kattintással a Vásárló kijelenti többek között, hogy tudomásul vette, miszerint a „Vásárlás befejezése” gombra történő kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárba helyezetett bérlet(ek) megvásárlására, ami fizetési kötelezettséget von maga után.

A kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozás köteles legkésőbb a fogyasztó szerződéses ajánlatának megtételekor egyértelműen és olvashatóan feltüntetni az esetleges fuvarozási korlátozásokat és az elfogadott fizetési módokat. A jelen szerződési folyamatot fuvarozási korlátozás nem érinti. Az elfogadott fizetési módról, a „fizetési mód” gombra kattintva az OTP Mobil Kft ismertetője ad tájékoztatást a Vásárló részére.

A távollévők között kötött szerződés megkötését követően – ésszerű időn belül, de a termék adásvételére irányuló szerződés esetén legkésőbb az átadáskor, a szolgáltatásnyújtására irányuló szerződés esetén legkésőbb a szolgáltatás teljesítésének megkezdésekor – a vállalkozás tartós adathordozón visszaigazolást ad a fogyasztónak a megkötött szerződésről. Ezen kötelezettségnek a VG. Kft az 5.1.pont 5. bekezdésében foglalt e-mail üzenet megküldésével tesz eleget.

5.3 A szerződés írásba foglaltsága és iktatása

A ZegParkoló Online használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a VG Kft. azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, nem megtekinthető. Jogi szempontból a ZegParkoló Online-on leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

5.4 Adatbeviteli hibák javíthatósága

A VG Kft. az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőző azonosítását és kijavítását a Vásárlónak oly módon teszi lehetővé, hogy a Vásárló a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés VG Kft. részére való elküldéséig a ZegParkoló Online-on bármikor javíthatja az adatbeviteli hibákat a megrendelési felületen. E hibák javításának részletes leírását az ÁSZF 5.1. pontjának 2. bekezdése tartalmazza. A VG. Kft tudomásul veszi, hogy köteles megfelelő, hatékony és hozzáférhető technikai eszközökkel biztosítani, hogy a Vásárló az adatbeviteli hibák azonosítását és kijavítását megrendelésének elektronikus úton való elküldése előtt el tudja végezni. Ilyen lehetőség hiányában a Vásárló megrendelése nem minősül szerződéses nyilatkozatnak.

5.5 A szerződés nyelve

Az ügyintézés és szerződéskötés, és minden ezekkel összefüggő eljárás nyelve a magyar, a felek teljes jogviszonyára a magyar jog kizárólagosan irányadó.

5.6 Magatartási kódexre vonatkozó előzetes tájékoztatás

A VG Kft., illetve a ZegParkoló Online nem tartozik magatartási kódex hatálya alá.

5.7 Termékinformációk

A bérletvásárlással kapcsolatos fontos tudnivalókat, valamint az eladási árakat Zalaegerszeg Megyei Jogú Város 33/2021. (VI.10.) önkormányzati rendelete szabályozza. Az online megvásárolható bérletekről a Vásárló a vásárlási felület menüsorában található „bérlettípusok” gombra kattintva áttekinthető, táblázatos formában talál információt. A vásárlás során a Vásárló az online felületen folyamatos tájékoztatást kap a kiválasztott bérlet típusáról, időtartamáról és áráról. Az online vásárlás során a bérlet árán felül a társaság tranzakciónként bruttó 300 Ft kényelmi díjat számol fel a Vásárló felé. A megvásárolt online bérletről a VG Kft visszaigazolást küld a regisztrált e-mailcímre. Az online bérletet a Vásárlónak kinyomtatnia és a gépjárműben kihelyeznie nem kell. Papíralapú bérlet kiállítására és postai úton történő kiküldésére nem kerül sor.

A megvásárolt parkoló bérlet az érvényességi időszak alatt a kiválasztott típus szerinti parkolókban, a megadott rendszámú gépjármű időkorlátozás nélküli parkolására ad lehetőséget, de állandó helyfoglalásra nem biztosít jogot.

Amennyiben a megvásárolt bérlet időtartamának:

- 1. napja a vásárlás napjával egy napra esik, úgy a bérlet a visszaigazolás megküldését követő 5 perc elteltével aktiválódik és az aktiválás pillanatától mentesít a bírságolás alól. Az érvényesség a záró nap 24:00-óráig tart.

- 1. napja a vásárlás napjától későbbi napra esik, úgy a bérlet az érvényesség kezdő napja 00:00-órától él a záró nap 24:00-óráig.

Bérlet a vásárlás évére (tárgyév) vonatkozóan és a tárgyév december 20-tól a tárgyévet követő évet érintő időszakra vásárolható. Egy bérlet azonban csak egy naptári évet érinthet, a érvényességi időszak tehát nem választható ki úgy, hogy az két, eltérő naptári évet ( a tárgyévet és a tárgyévet követő évet) is érintsen.

Bérlet visszamenőleges érvényességgel nem vásárolható. Amennyiben a Vásárló a kosárba helyezés időpontját követően egy későbbi időpontban kívánja elküldeni a megrendelését és teljesíteni a fizetést, úgy a rendszer felülvizsgálja a kosárba helyezett bérlet érvényességi időszakát és csak abban az esetben engedi a megrendelési és fizetési folyamatokat, ha az érvényességi időszak a megrendelés napjához viszonyítva nem jelent visszamenőleges érvényességet. A visszamenőleges érvényesség miatti tiltásról a rendszer a Vásárlót tájékoztatja.

A ZegParkoló Online-on megjelenített készletinformációk (egyes parkolók vonatkozásában korlátozott számban kiadható bérletből a rendelkezésre álló, még megvásárolható bérletek darabszáma) tájékoztató jellegűek, és arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor a ZegParkoló Online adatbázisa frissítve lett. A VG Kft. mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban ezek pontosságát szavatolni nem tudja.

Korlátozott számú bérlet vásárolható az alábbi parkolóhelyen:

Csipke Parkolóház (Zalaegerszeg, Kosztolányi u. 5/D sz. alatti parkolóház),

5.8 Árak

A ZegParkoló Online által megvételre kínált bérletek magyar forintban megadott eladásai árai és a kényelmi díj az általános forgalmi adót már tartalmazzák (bruttó árak). A feltüntetett vételárak mindig végleges eladási árak, azaz kedvezmények esetén azok már a kedvezményt is tartalmazzák. ZegParkoló Online szavatolja, hogy a rendelés folyamata végén a Vásárló egyértelműen meggyőződhet a kosárba helyezett termékek vételáráról még a kötelező érvényű megrendelés elküldése előtt. A bérletek árát A fizető parkolók működésének és igénybevételük rendjéről szóló ZMJV Közgyűlésének 33/2021. (VI.10.) önkormányzati rendeletének 2. számú mellékletének 3. pontja tartalmazza, amely a www.zalaegerszeg.hu honlapon és a webáruház felületén a jogszabályok menüpont alatt érhető el. A rendeletben szereplő árak a vásárlási felületen is megtalálhatók a „bérlettípusok” gombra kattintva.

Az önkormányzati rendelet II. sz. melléklet 3/d. pontja tartalmazza a bérletvásárlásoknál adható kedvezményeket. Az éves kedvezmény a naptári év január 1.- december 31. közötti időszakra váltott bérletek esetében érvényesíthető. A féléves, negyedéves bérletek esetében a kedvezmény nem csak a naptári félév, negyedév esetében jár, hanem akkor is, ha a naptári éven belül 6, illetve 3, tetszőlegesen kiválasztott, de egymást követő hónapokra történik a bérlet vásárlása.

Amennyiben a Vásárló a kosárba helyezés időpontját követően egy későbbi időpontban küldi el a megrendelését és teljesíti a fizetést, úgy a rendszer felülvizsgálja a kosárba helyezett bérlet árát és a megrendelés időpontjában a rendelet szerint érvényben lévő árat. Eltérés esetén a kosár tartalmát a rendeletben meghatározott aktuálisan érvényes árra módosítja. Erről a módosításról a rendszer a Vásárlót tájékoztatja.

A bérlet(ek) árán felül a VG Kft. tranzakciónként (számlánként) bruttó 300 Ft kényelmi díjat számol fel.

A VG Kft a számlát postai úton nem küldi meg, a Vásárló a számláról másolatot személyesen kérhet az ügyfélszolgálaton.

5.9 Hibás/téves árfeltüntetés

Amennyiben a VG Kft. minden gondossága és körültekintése ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a ZegParkoló Online-on, akkor a VG Kft. nem köteles a bérletet hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a Vásárlónak a helyes és tényleges áron történő teljesítést, amelynek ismeretében Vásárló elállhat vásárlási szándékától. A VG Kft. az adatbeviteli hibákból, téves, hibás stb. árfeltüntetésből eredő felelősségét kizárja.

6. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, a szerződés létrejötte

6.1. A Vásárló a “Vásárlás befejezése” gombra történő kattintással kötelező érvényű és fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kosárban megjelölt bérlet(ek) megvételére. A Vásárló ajánlatának, megrendelésének a VG Kft.-hez való megérkezése a Vásárló részéről ajánlati kötöttséget eredményez. Amennyiben a megrendelést követően a Vásárló nem tesz eleget az ajánlati kötöttségéből eredő fizetési kötelezettségének, úgy a VG Kft ezt a Vásárló részéről az ajánlati kötöttségtől való elállásként értelmezi és a megrendelést törli a rendszeréből, vagyis a megrendelést nem igazolja vissza és a bérletet nem aktiválja.

6.2. A Vásárló részéről a megrendelés leadása nem eredményezi a VG Kft. és a Vásárló közötti szerződés létrejöttét. A Vásárló által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a VG Kft. késedelem nélkül, automatikusan generált e-mail útján, legkésőbb 24 órán belül visszaigazolja a Vásárló részére. Amennyiben ezen visszaigazoló e-mail 24 órán belül nem érkezik meg a Vásárló által megadott e-mail címre, úgy Vásárlónak a megrendelés állapotáról az ügyfélszolgálaton (az elérhetőségeket a 2. pont tartalmazza) adnak tájékoztatást.

A szerződés akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a ZegParkoló Online ezen visszaigazolást a Vásárló részére megküldi. A Vásárló köteles a visszaigazoló e-mail tartalmát ellenőrizni, illetve az abban feltüntetett linkjeit részletesen áttekinteni, az általa megadott adatok, paraméterek helyességét leellenőrizni. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott adatok, információk okán felmerülő bárminemű probléma, kár, szállítási vagy egyéb többletköltség vagy ellehetetlenülés, késedelem Vásárlót terheli, az a Vásárló kizárólagos felelőssége. Ezen hibák utólagos javítása elektronikus úton az online rendszeren keresztül nem, csak személyesen az ügyfélszolgálati irodán – papíralapon - lehetséges. Amennyiben a Vásárló a visszaigazoló e-mail ellenőrzése során olyan, saját adatrögzítéséből eredő hibát észlel (pl. hibásan megadott rendszám, övezet), amely az elektronikus bérlet cseréjét teszi szükségessé, úgy a csere - papíralapú bérlet kiállításának - díját a ZMJV Önkormányzatának 33/2021. (VI.10.) sz. rendelete 2. számú mellékletének 3/e. pontja alapján köteles megtéríteni.

Amennyiben a rendelés elküldését megelőzően a Vásárlónak a termékkel kapcsolatban kérdése merül fel, úgy telefonon, illetve e-mail útján fordulhat a VG. Kft. ügyfélszolgálatához (lásd jelen ÁSZF 2. fejezete), ahol VG Kft készséggel áll rendelkezésre.

6.3. A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a VG Kft.-hez vagy a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az a címzett számára hozzáférhetővé válik. Nem terheli a VG Kft.-t semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a Vásárlóhoz, mert hibás e-mail címet adott meg, illetve az e-mail fiók tárhely telítettsége miatt számára nem hozzáférhető.

7. Fizetés, számlakiállítás

7.1. A rendelési folyamat befejezése után a Vásárló bankkártyás fizetési móddal egyenlítheti ki a vásárlás ellenértékét. A Vásárló részére ezen fizetési módról az OTP Mobil Kft SimplePlay vásárlói tájékozatója (ÁFF: vásárlói Általános Felhasználási Feltételek) nyújt részletes leírást. A tájékoztató „pdf” kiterjesztésű file formátumban elérhető és letölthető az „Érvényes jogszabályok” gombra kattintva vagy közvetlenül a www. simplepay.hu weboldalon a Felhasználói ÁFF feliratra kattintva.

7.2. A bankkártyával, illetve hitelkártyával történő fizetés kezelőcége a(z) OTP Mobil Kft (székhely: 1138 Budapest, Váci út 135–139. B ép. 5. emelet, adószáma: 24386106-2-44) A fizetőfelület az úgynevezett háromszereplős (shop-, bank- és vevő oldal) fizetési mód szerint működik. A háromszereplős fizetés során a fizetési folyamat a bank által biztosított internetes (böngészős) felületen megy végbe, a tranzakció adatai a VG Kft. és a vevő által megadott adatokból együttesen állnak elő. Ezen fizetési mód alkalmazásakor a bankkártya adatok biztonságos továbbításáért (a Fizetőfelület vevő oldala és a Bank között) a Bank felel.

Elfogadható kártyatípusok:

Az OTP Mobil Kft az online bankkártyás fizetés során jelenleg az alábbi kártyatípusokat fogadja el. A felsorolt kártyatípusok közül valamennyi, belföldön és külföldön kibocsátott kártya elfogadható, amely internetes fizetésre alkalmas:

Visa,
Visa Elektron,
MasterCard,
Maestro,

Az OTP Mobil Kft az elfogadott kártyatípusok körét egyoldalúan megváltoztathatja. 2022. augusztus 15-től az American Express kártyákat az OTP Mobil Kft nem fogadja el.

A parkoló bérlet kifizetésével kapcsolatban a Vásárló érdekkörében felmerülő összes költség – különösen, de nem kizárólag a tranzakciós illetéket, nem magyarországi banknál vezetett bankszámláról való utalás költsége vagy banki készpénzbefizetés költsége - minden esetben a Vásárlót terheli.

7.3. A fizetés során beírt adatokat a 7.2. pontban leírtaknak megfelelően a VG Kft. nem tárolja, azokat az adott fizetéskezelő cég kezeli és a pénzügyi szolgáltató (OTP Mobil Kft) adatvédelmi rendelkezései lépnek érvénybe.

A megrendelések feldolgozása és számlázása egy elektronikus, zárt rendszerben működik, amely biztosítja a Vásárló részére az online bérlet aktiválását és a számla automatikus kiállítását. A számlázáshoz a Vásárló által megadott adatok a számlázási modulban kerülnek rögzítésre. A számlát a rendszer a banki kiegyenlítést (bankkártyás fizetést) követően készíti el. A fizetést követően a VG Kft az értékesített bérletről szóló számlát elektronikus úton bocsátja a Vásárló rendelkezésére. A kiállított számla elektronikus formában egyrészt elérhető a Vásárló saját fiókjában, illetve a megrendelést visszaigazoló elektronikus üzenetben (e-mailben) megjelölt linken keresztül, amelyet a Vásárló által –a regisztráció során- megadott email-címre küld a társaság. Ezen számla az Általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 174-175. §-ok alapján papíralapú számlának minősül. A számla az adott tárhelyen időkorlát nélkül elérhető.

Amennyiben a saját fiókban a számlázással kapcsolatos információk – beleértve a kiállított számlát, számlákat – több, mint 48 órán át nem érhető el, úgy a Vásárló erről írásban tájékoztathatja a VG Kft ügyfélszolgálati irodáját (elérhetőségek ÁSZF 2. pont).

Abban az esetben, ha a számla küldéssel kapcsolatosan bárminemű probléma merül fel, a Vásárló részére az ügyfélszolgálaton lehetősége van az elektronikus hozzáférésű papíralapú számláról hiteles másolatot kérni.

8. Tulajdonjog fenntartása

Az értékesítésre kerülő online bérlet a VG Kft. tulajdonában marad (tulajdonjog fenntartás) mindaddig, amíg a vételárfizetés teljes egészében meg nem történik.

9. Fogyasztónak minősülő Vásárló jogszabályon alapuló elállási és felmondási joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 20. §-a értelmében szolgáltatás online megrendelése esetén főszabály szerint a szerződés megkötését követő 14 napon belül elállásra van lehetőség.

A fogyasztónak minősülő Vásárló indokolás nélküli elállási jogát, vagy felmondási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. Az elállási/felmondási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a fenti határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztónak minősülő Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy elállási/felmondási jogát a fentiekkel összhangban gyakorolta. Az elállási jog gyakorlásának feltételeit a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 20. – 30. §-ai szabályozzák.

Ha a fogyasztónak minősülő Vásárló megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztónak minősülő Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A vállalkozás a fogyasztónak minősülő Vásárlónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztónak minősülő Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztónak minősülő Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. (2) A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

A szolgáltatás jellegére tekintettel a ZegParkoló Online felületén történő bérletvásárlással, a jelen ÁSZF elfogadásával egyidejűleg a fogyasztónak minősülő Vásárló az ajánlat megküldésével hozza kifejezetten a VG Kft. tudomására azon kérését, miszerint a 14 napos határidő lejárta előtt kéri a teljesítés megkezdését. Felmondás esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztónak minősülő Vásárló által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. A törvényi rendelkezés szerint ha a fogyasztónak minősülő Vásárló bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. A parkoló bérletek esetében azonban a bérletek ára önkormányzati rendeletben meghatározottak, így a piaci árszámítás jelen esetben nem értelmezhető.

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 28.§-a értelmében a 20. § szerinti joga gyakorlásával összefüggésben a 23. § (3) bekezdésében, valamint 24–26. §-ban meghatározottakon felül további költség és egyéb kötelezettség nem terheli.

A fogyasztónak minősülő Vásárló elállási, felmondási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendelet 29. § (1) bekezdése értelmében a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;

Jelen ÁSZF elfogadásával a fogyasztónak minősülő Vásárló kijelenti, hogy a felmondási, elállási jogával, illetve annak elvesztésével kapcsolatos feltételeket megismerte és elfogadta.

A fogyasztónak minősülő Vásárló elállási, felmondási jogát a jelen ÁSZF 2. sz. mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja, amely nyilatkozatát köteles eljuttatni (postai úton, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a VG Kft. részére az elállásra, felmondásra nyitva álló időszak alatt.

10. Felelősség

10.1. Vásárló által kártérítés követelésére nincs lehetőség, kivéve a termékfelelősség körébe tartozó kártérítésekre, amennyiben az életet, testi épséget, egészséget ért károkozáson alapul, valamint olyan egyéb károkat illetően, amelyek a VG Kft.részéről történő szándékos vagy súlyosan hanyag kötelességszegésen alapulnak. Szerződésszegés esetén a VG Kft. csak a szerződéseknél tipikus, előre látható és ténylegesen bekövetkezett károkért vállal felelősséget.

10.2. A VG Kft./ ZegParkoló Online-t semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, illetve egyéb probléma a Vásárló által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következett be.

10.3. A VG Kft./ ZegParkoló Online minden felelősséget kizár a honlap használói által tanúsított magatartásokért. A honlap használója kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért, a VG Kft./ ZegParkoló Online a jogszabályi keretek közt az eljáró hatóságokkal teljes mértékben együttműködik az esetleges jogszabálysértések felderítése érdekében. A VG Kft./ ZegParkoló Online nem vállal felelősséget a rendszer használatából eredő károkért. A Vásárló a ZegParkoló Online honlapját kizárólag a saját kockázatára használhatja, és a honlap használatával elfogadja, hogy a VG Kft./ ZegParkoló Online nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.

10.4. A VG Kft./ ZegParkoló Online a jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal felelősséget a www.vgkft.hu oldalon harmadik fél által elhelyezett hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tájékoztatások jogszabályoknak való megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került.

11. Szavatosság

11.1. A Vásárló a VG Kft. bérlet értékesítéssel összefüggő hibás teljesítése esetén a VG Kft-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vásárló és a vállalkozás közötti szerződés esetén a Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. E határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló érvényesíteni már nem tudja.

11.2. Nem Vásárlóval kötött szerződés esetén a jogosult 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

11.3. A Vásárló – választása szerint – a VG Kft. bérletértékesítéssel összefüggő hibás teljesítése esetén kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a VG Kft. számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy a VG Kft. bérletértékesítéssel összefüggő hibás teljesítése esetén igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a VG Kft. költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló közvetlenül a VG Kft.-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

11.4.A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a VG Kft. adott okot. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a VG Kft.-vel. A kellékszavatosságról szóló tájékoztatót a jelen ÁSZF 3. sz. melléklete tartalmazza.

11.5. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a VG Kft.-től vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a VG Kft. csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a VG Kft. bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles a Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

12. Felelősség korlátozása

A ZegParkoló Online célja Zalaegerszeg Megyei Jogú Város közigazgatási területén található fizető parkolók igénybevételét lehetővé tevő parkoló bérletek értékesítése. A honlapon megjelenített képek, illetve színek illusztrációk, ezért azok a valóságtól eltérhetnek. VG Kft. a megfelelő gondossággal kezeli az interneten szereplő információkat, a weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért, az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért a VG Kft. nem vállal felelősséget.

A ZegParkoló Online-on való vásárlás feltételezi Vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különösen a technikai paraméterekre és az internet használata során felmerülő hibákra.

A VG Kft. semmilyen módon különösen nem vállal felelősséget:

Az internetes hálózatban történő bármilyen működési hibáért, ill. a ZegParkoló Online használatának ezen hibákon alapuló akadályoztatásáért, zavaraiért és az ezekből adódó következményekért.
Bármilyen adat, vagy akár elküldött akár fogadott e-mail elvesztéséért, meg nem érkezéséért, késlekedéséért és az ebből adódó következményekért,
Akár a küldő akár a fogadó oldalán a spam-szűrő túlzott aktivitása miatt a leveleknek Levélszemét/Spam/Promóció stb. mappába kerüléséért, illetve az ebből adódó következményekért, esetleges elvesztésért, törlésért.
Bármelyik kommunikációs vonalban történő bármilyen meghibásodásért, akár a küldő, akár a fogadó oldalán, akár a közbeeső csatornák bármelyikén.
Bármely az ügylet során használt szoftver nem megfelelő működéséért.
Bármilyen rendszer vagy programhiba, rendkívüli esemény, vagy technikai hiba következményeiért.

A VG Kft. nem vállal felelősséget olyan közvetlen, vagy közvetett kárért, ami a Zegparkoló Online-hoz való csatlakozás vagy használat miatt vagy során következett be. A Zegparkoló Online használójának, igénybevevőjének feladata megóvni eszközeit és adatait az esetleges behatolásoktól és egyéb káros eseményektől.

A VG Kft. előzetes értesítés nélkül is fenntartja a jogot bármely ár, adat, határidő és egyéb paraméter, valamint a szerződési feltételek megváltoztatására. Ezen változtatás, vagy bármely módosítás a ZegParkoló Online-on való megjelenés, feltüntetés időpontjában lép életbe. Amennyiben Vásárló bármely módosítással nem ért egyet, a vásárlás nem lehetséges. Az eszközölt módosítás nem érinti a már megkötött, de még nem teljesített szerződéseket. Vásárló teljes körűen és korlátlanul felel az általa megadott adatokért.

A ZegParkoló Online szerzői jogvédelem alatt áll. Minden nem fenti kategóriába eső grafika, elrendezés vagy szöveges ill. adat tartalom joga a VG Kft. tulajdona. A ZegParkoló Online oldalai tartalmának bárminemű felhasználása, duplikálása, beágyazása csak előzetes, írásbeli hozzájárulásunk után lehetséges.

A VG Kft.-n kívül a ZegParkoló Online-ra mutató linket csak úgy szabad elhelyezni, hogy az nem keltheti azt a benyomást, hogy a ZegParkoló Online vagy a VG Kft. javasolja, támogatja az adott oldalon forgalmazott vagy kínált szolgáltatás vagy termék igénybevételét vagy megvásárlását. A linkelő honlap nem szolgáltathat vagy tartalmazhat valótlan információt a ZegParkoló Online-ról, valamint a ZegParkoló Online és a linkelő honlap között fennálló jogviszonyról. A linkelő honlap nem tartalmazhat jogszabályt, harmadik személy jogait, vagy a közízlést sértő tartalmat. A linkelésre vonatkozó szabályok megsértése esetén a VG Kft. jogosult a honlapra mutató link azonnali eltávolíttatására, ha az oldal üzemeltetője azt felszólítás ellenére sem távolítja el, továbbá jogosult arra is, hogy a jogsértéssel összefüggő és felmerült kárának megtérítését követelje.

Tilos minden olyan tevékenység, amely a VG Kft. adatbázisának kinyerésére, rendszerezésére, archiválására, feltörésére, forráskódjainak visszafejtésére irányul. Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a VG Kft. által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a VG Kft. adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

13. Fogyasztói jog- és igényérvényesítés

13.1 Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál

Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. A járási hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a http://jarasinfo.gov.hu/ honlapon.

13.2 Békéltető testület eljárásának kezdeményezése

Amennyiben a VG Kft. és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a VG Kft.-vel való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a VG Kft. székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A VG Kft. szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Zala Megyei Békéltető Testület
Székhely és levélcím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Tel.: 92/550-514, Fax: 92/550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
honlapcím: http://www.zmkik.hu/hu/bekeltet-testulet

A Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

13.3 Bírósági eljárás kezdeményezése

Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

14. Záró rendelkezések

14.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 2001. évi CVIII. (Eker. tv.) törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire.

14.2. Az esetleg felmerülő vitás kérdés jogszolgáltatásának helye a VG Kft. cégnyilvántartásba bejegyzett székhelye.

14.3. A www.vgkft.hu honlapot a szerzői jog védi. A szerzői jogi jogosultja a VG Kft. vagy az általa feljogosított felhasználó. A honlapon feltüntetett szolgáltatások, valamennyi megjelenített tartalom szellemi alkotásnak minősül, aminek bármilyen felhasználása, másolása, sokszorosítása a jogosult engedélye nélkül nem megengedett. A VG Kft. fenntart magának minden jogot a ZegParkoló Online, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a ZegParkoló Online-on megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a VG Kft. írásos hozzájárulása nélkül. Mindezek alól kivételt képez az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató megismerés céljából történő letöltése.

14.4. ÁSZF egyoldalú módosítása
A VG Kft. jogosult jelen ÁSZF-t bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandóak. A VG Kft. fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a ZegParkoló Online-on, előzetes figyelmeztetés nélkül.

14.5. Tájékoztatjuk Önt, hogy az online rendelésekkel, a tejesítés folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a www.vgkft.hu nyitóoldalán és „pdf” kiterjesztésű file formátumban letölthető.

Hatályos: 2024. február 6-tól

Horváth István
ügyvezető igazgató

Módosítások:

1., 2019. november 4-én életbe lépett, 2020. december 1-én módosított ÁSZF egységes szerkezetben. A módosítást a pénzügyi szolgáltató változása indokolta (7. Fizetés, számlakiállítás).

2., A 2020. december 1-én életbe lépett, 2021. október 1–én módosított ÁSZF egységes szerkezetben. A módosítást az önkormányzati rendelet számának és az 1. számú mellékletének (Preambulum), valamint a tárhely szolgáltató változása indokolta. (2. A Vásárlóval szerződő fél adatai)

3., A 2021. december 1-én életbe lépett, 2022. augusztus 15–vel módosított ÁSZF egységes szerkezetben. A módosítást az OTP Mobil Kft ÁSZF változása indokolta. (7. Fizetés, számlakiállítás)

4., A 2023. január 1-én életbe lépett, 2023. január 1-vel módosított ÁSZF egységes szerkezetben. A módosítást a lakossági bérletek online felületen történő megvásárlásának lehetősége indokolta. (5.1/b., pont)

5., A 2024. február 6-án életbe lépett, 2024. február 6-val módosított ÁSZF egységes szerkezetben. A módosítást az OTP Mobil Kft adataiban történt változás indokolta. (7.2. pont)

Mellékletek:

számú melléklet: elállási és felmondási tájékoztató
számú melléklet: elállási/felmondási nyilatkozatminta
számú melléklet: kellékszavatosságról szóló tájékoztató

1. sz. melléklet

Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Városgazdálkodási Kft. 8900 Zalaegerszeg, Deák Ferenc tér 3-5/C fsz. 4., e-mail cím: zegparkolo@vgkft.hu. Telefon: +36 92/598-412. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási-/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

2. sz. melléklet

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Városgazdálkodási Kft. 8900 Zalaegerszeg, Deák Ferenc tér 3-5/C fsz. 4. e-mail: zegparkolo@vgkft.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási (megfelelő jog megjelölendő )jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

Elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

A banki átutaláshoz szükséges adatok: (csak akkor kell kitölteni, ha ezt a visszafizetési módot választja)

bankszámla tulajdonosának neve:
bankszámlát vezető pénzintézet:
bankszámla száma:

Dátum:……………………………., ……….év ……………….hó …………nap

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

3. sz. melléklet

A kellékszavatosságról szóló tájékoztató

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a VG Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a VG Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A VG Kft.-t termékszavatosság és jótállás nem terheli.